Kvalitetno komuniciranje je vještina koju treba učiti i usvajati. Bilo da je riječ o verbalnoj ili neverbalnoj komunikaciji, ono što govorimo mora biti usklađeno s onim kako govorimo.
Vještina učinkovitog komuniciranja je kao i svaka druga vještina, moramo je učiti i prakticirati da bismo je zaista usvojili. Postoje oni koji ju uče nesvjesno pa im se čini da su se s njom rodili, postoje oni koji stalno rade na unaprjeđenju iste, a postoje i oni koji uopće nisu ni svjesni da bi trebali razmišljati o radu na svojoj komunikaciji. Komunikacija je toliko učestala i uobičajena pojava da smo upravo zbog toga često nesvjesni načina na koji komuniciramo.
